In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Planqed B.V. omgaat met verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden via de website www.linqed.nl en www.planqed.nl Ook vind je hier meer informatie over de verwerkingen van persoonsgegevens die te maken hebben met een aantal bedrijfsprocessen van Planqed B.V.
Planqed B.V. is statutair gevestigd in Voorhout en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 90956087 in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
Voor vragen over het privacybeleid en contact met de verantwoordelijke voor dit onderwerp is Planqed B.V. telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0627431395. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@linqed.nl of gebruikmaken van de chatfunctie op onze website.
Medewerkers van Planqed B.V. beschikken over (basis)kennis van de AVG en zijn gebonden aan een intern gegevensbeschermingsbeleid. Op basis daarvan is het medewerkers alleen toegestaan om persoonsgegevens te verwerken als dat nodig is voor de uitvoering van een opgedragen taak. Daarnaast zijn medewerkers gebonden aan specifieke instructies over hoe om te gaan met persoonsgegevens. Het creëren van bewustwording bij alle medewerkers is een belangrijk onderdeel van het gegevensbeschermingsbeleid van Planqed B.V. Om die reden stuurt Planqed B.V. aan op een doorlopende evaluatie van het gegevensbeschermingsbeleid.
Alle medewerkers dienen zich onder meer te houden aan een strikte geheimhouding. Medewerkers zullen jouw gegevens nooit delen met of toegang geven aan personen die de gegevens niet nodig hebben voor de uitoefening van hun werkzaamheden voor jou. Jouw bedrijfsgevoelige informatie en documenten zijn dus bij ons in veilige handen.
Het is mogelijk dat Planqed B.V. in opdracht van klanten (als verwerker) persoonsgegevens verwerkt. In dat geval is het nodig dat een verwerkersovereenkomst wordt gesloten. In de op onze dienstverlening van toepassing zijnde algemene voorwaarden hebben wij daarom een verwerkersovereenkomst opgenomen die voldoet aan de AVG. In dit privacybeleid is ook de informatie opgenomen die een verwerker dient te verstrekken op basis van artikel 28 lid 3 onder h van de AVG. Uitgangspunt is dat we zo min mogelijk persoonsgegevens willen ontvangen en opslaan. In beginsel is dit beperkt tot contactgegevens en eventueel een mobiel nummer voor tweefactorauthenticatie.
Hieronder wordt meer informatie gegeven over een aantal belangrijke verwerkingen van persoonsgegevens die wij uitvoeren.
Als gevolg van de fiscale bewaarplicht moet Planqed B.V. haar administratieve gegevens 7 jaar bewaren. Het is mogelijk dat op basis van deze bewaarplicht Planqed B.V. persoonsgegevens moet bewaren. In dit geval is de verwerking noodzakelijk om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting. Meer informatie over de fiscale bewaarplicht (en de gegevens die op basis daarvan bewaard moeten worden), vind je op de website van de Belastingdienst.
Opdrachtgerelateerde informatie en documenten kunnen tot maximaal 1 jaar plus 6 maanden worden bewaard, gerekend vanaf de dag dat de opdracht is beëindigd. Het is mogelijk dat door het bewaren van de opdrachtgerelateerde informatie en documenten ook persoonsgegevens worden bewaard. Deze verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Planqed B.V. Zij beschikt door deze verwerking namelijk over een volledig dossier in het geval van een aansprakelijkstelling of als er tegen haar een juridische vordering wordt ingesteld. Bij opdrachtgerelateerde informatie kun je denken aan overeenkomsten, e-mailcorrespondentie, gespreksverslagen en informatie over afspraken en contactmomenten die hebben plaatsgevonden.
De door Planqed B.V. verwerkte documenten kunnen afkomstig zijn van klanten of derden. Het is mogelijk dat zich in deze documenten persoonsgegevens bevinden, zoals contactinformatie van medewerkers van onze klanten of partners. Planqed B.V. verwerkt deze persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst met de klant of voor de behartiging van haar gerechtvaardigde belangen.
Als jouw persoonsgegevens in dergelijke documenten zijn opgenomen, kun je gebruikmaken van het recht van bezwaar. Planqed B.V. zal de persoonsgegevens (als dit in haar macht ligt) verwijderen, tenzij Planqed B.V. dwingende gerechtvaardigde gronden kan aanvoeren die zwaarder wegen dan de belangen van de persoon of personen die bezwaar maken, of tenzij de persoonsgegevens verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Het is mogelijk dat je ons informatie stuurt, bijvoorbeeld via een contactformulier of onze website. Wij verwerken de door jou verstrekte persoonsgegevens (in de meeste gevallen een naam en een e-mailadres) voor de afhandeling van jouw vraag, klacht of andersoortige communicatie. De daarvoor benodigde persoonsgegevens moeten dan ook verplicht worden ingevuld. Deze verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Planqed B.V. en van jou of jouw organisatie. De persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van de vraag, klacht of andersoortige communicatie. Daarna worden de persoonsgegevens verwijderd. Als je al een bestaande klant bent, dan worden de persoonsgegevens langer bewaard (zie het onderdeel "Opdrachtgerelateerde informatie en documenten").
Planqed B.V. verzamelt informatie over het gebruik van haar diensten. Op basis daarvan is voor Planqed B.V. inzichtelijk wanneer een gebruiker een bepaald onderdeel van onze diensten gebruikt. Dit is nodig om onze dienstverlening te optimaliseren en is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Daarnaast wordt informatie over het gebruik van onze diensten gebruikt om deze te verbeteren en eventuele programmeer- en ontwerpfouten op te sporen. Deze verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Planqed B.V. De informatie wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden zoals acquisitie.
Planqed B.V. informeert bestaande klanten over vergelijkbare producten en diensten. Dit is toegestaan op basis van de AVG in samenhang met artikel 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet. Hiervoor hoeft Planqed B.V. niet apart toestemming te hebben van haar klanten. Deze gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Planqed B.V. Dit belang bestaat concreet uit een commercieel belang bij het onderhouden van rechtstreekse contacten met klanten. Bij elke uiting wordt een afmeldmogelijkheid geboden. Wij zullen jouw persoonsgegevens voor dit doel bewaren tot het moment dat jij je afmeldt voor deze uitingen.
Ook kunnen wij op basis van artikel 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet jou een e-mail sturen met de vraag om mee te doen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Voorafgaand aan het onderzoek zullen wij dan toestemming vragen om de persoonsgegevens op te mogen slaan. Met die persoonsgegevens en de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Daar is enige tijd voor nodig. Wij bewaren de informatie tot maximaal 12 maanden nadat wij deze hebben ontvangen.
Het is mogelijk dat je je inschrijft voor een door Planqed B.V. georganiseerd evenement. Je dient daarvoor in het bijbehorende formulier de volgende persoonsgegevens te verstrekken: voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Als de genoemde persoonsgegevens niet door jou worden verstrekt, dan kun je je niet aanmelden voor het evenement.
De persoonsgegevens worden gebruikt om een deelnemerslijst van het evenement bij te kunnen houden. Deze deelnemerslijst wordt gebruikt vanuit praktische doeleinden, bijvoorbeeld om te bepalen of een evenement wel of niet kan doorgaan in verband met de getoonde interesse. De rechtsgrond van deze verwerking is dat deze gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Planqed B.V. en van jou. Dit belang bestaat concreet uit het praktische belang om een evenement te kunnen organiseren.
De persoonsgegevens kunnen na het evenement ook worden gebruikt om telefonisch contact met je op te nemen voor commerciële doeleinden. Concreet houdt dit in dat wij jou binnen 12 maanden na afloop van het evenement éénmaal telefonisch kunnen benaderen om onze dienstverlening onder de aandacht te brengen. De persoonsgegevens worden daarom tot uiterlijk 12 maanden na het evenement, dan wel na het laatste contact in dat kader, door ons bewaard. De rechtsgrond van deze verwerking is dat deze gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behartiging van ons gerechtvaardigde belang. Dit belang bestaat concreet uit een commercieel belang om onze producten en diensten bij jou onder de aandacht te brengen. In ruil voor het organiseren van het evenement vinden wij het redelijk en gerechtvaardigd dat wij jou één keer telefonisch mogen benaderen.
Het is daarnaast mogelijk dat tijdens de evenementen foto's of video's worden gemaakt. Het is mogelijk dat de foto's of beelden worden gepubliceerd op de website, in een nieuwsbrief of in een andere uiting van Planqed B.V.. Planqed B.V. zal dit ten tijde van het evenement ook mededelen en vragen of er bezwaar bestaat tegen mogelijke publicatie. Indien mogelijk wordt direct op een mogelijk bezwaar geanticipeerd door de betreffende persoon niet of niet herkenbaar in beeld te brengen. De betreffende foto's zullen niet langer dan vijf jaar na het evenement actief worden gepubliceerd. Dit laat onverlet dat het mogelijk is dat publicaties langer beschikbaar blijven.
De rechtsgrond van deze verwerkingen is dat deze gegevensverwerkingen noodzakelijk zijn voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Planqed B.V. Dit belang bestaat concreet uit een commercieel belang. Wij hebben veel tijd en zorg besteed aan het organiseren van een evenement. In ruil voor het organiseren en kunnen bijwonen van het evenement vinden wij het redelijk en gerechtvaardigd dat bovengenoemde verwerkingen plaatsvinden. Dit zodat wij kunnen onderbouwen dat Planqed B.V. actief investeert in haar klanten en relaties. Let op dat je te allen tijde, dus ook voorafgaand aan het moment dat wij telefonisch contact opnemen of foto's of beelden publiceren, gebruik kunt maken van het recht van bezwaar.
Planqed B.V. kan persoonsgegevens bewaren van sollicitanten. Het kan hierbij gaan om diverse—al dan niet door de sollicitant zelf verstrekte—persoonsgegevens. Uitgangspunt is dat Planqed B.V. enkel de persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het kunnen uitvoeren van de sollicitatieprocedure. Deze gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigd belang van Planqed B.V. en van de betreffende sollicitant. Dit belang bestaat uit het kunnen uitvoeren van een sollicitatieprocedure. De betreffende persoonsgegevens worden 14 dagen na ontvangst daarvan, dan wel 14 dagen na het laatste sollicitatiegesprek, bewaard. Op basis van aan de sollicitant gevraagde toestemming kunnen deze persoonsgegevens langer bewaard worden.
In dit privacybeleid is zoveel mogelijk aangegeven wat de bewaartermijn van persoonsgegevens is. Als niet expliciet een bewaartermijn is opgenomen, dan bewaart Planqed B.V. de persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt.
Onze website maakt gebruik van cookies. In de cookiebanner lees je meer informatie over de soort cookies die wij gebruiken en waarom wij deze gebruiken. Indien nodig vragen wij jou om toestemming om cookies te plaatsen.
Planqed B.V. heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo zijn de websites van Planqed B.V. onder meer beveiligd met een zogenoemd SSL-certificaat. De beveiliging van de IT-infrastructuur van Planqed B.V. is in overleg met een IT-bedrijf vormgegeven. Daarnaast dienen medewerkers zich te houden aan een gegevensbeschermingsbeleid.
Persoonsgegevens kunnen in opdracht van PLANQEDB.V. worden verwerkt door zogenoemde verwerkers en subverwerkers. Denk aan het hostingbedrijf dat onze website host. De verwerkers en subverwerkers handelen onder verantwoordelijkheid van Planqed B.V. en mogen geen eigen verwerkingen uitvoeren op de persoonsgegevens. De persoonsgegevens worden (tenzij anders aangegeven in dit privacybeleid) niet verstrekt aan derden, tenzij wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak.
Op basis van de AVG heb je een aantal rechten. Je hebt het recht om Planqed B.V. te verzoeken om inzage (artikel 15 AVG) van en rectificatie (artikel 16 AVG) of wissing van je persoonsgegevens (artikel 17 AVG). Ook heb je het recht om Planqed B.V. te verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens (artikel 18 AVG). Onder bepaalde omstandigheden heb je ook recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG) en het recht van bezwaar (artikel 21 AVG). Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens is meer informatie te vinden over wanneer het mogelijk is één of meer van deze rechten uit te oefenen. Zie daarvoor deze link.
Als je van een of meer van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de hierboven genoemde contactmogelijkheden. Los van bovenstaande rechten heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd doordat nieuwe verwerkingen plaatsvinden of verwerkingen anders worden ingericht. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Op deze pagina heeft Planqed B.V. beschreven hoe zij omgaat met de verwerking van persoonsgegevens en op welke wijze zij de AVG binnen haar organisatie heeft geïmplementeerd. Mocht je hierover nog vragen hebben, neem dan vooral contact met ons op.
